Általános Szerződési Feltételek
Az oldal használata az alábbi feltételek elfogadását jelenti. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el őket. Az SC IT SOFT MANAGEMENT & DEVELOPMENT SRL fenntartja magának a jogot, hogy ezeket a rendelkezéseket további értesítés nélkül módosítsa. A legújabb verzió ezen az oldalon érhető el.
A weboldalhoz való hozzáférésre / látogatásra a Felhasználási feltételek vonatkoznak, és azok kifejezett elfogadását jelenti, valamint a felek közötti megállapodást képviseli.
A felek közötti kapcsolatot a következő normatív aktusok szabályozzák:
GO Nem. 21/1992 a fogyasztóvédelemről
GEO nr. 34/2014/EU a szakemberekkel kötött szerződésekben a fogyasztók jogairól
Törvény nr. 363/2007/EK rendelet a kereskedők fogyasztókkal kapcsolatos tisztességtelen gyakorlatai elleni küzdelemről és a szabályozásoknak az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal való összehangolásáról
365/2002. sz. törvény az elektronikus kereskedelemről
Az SC IT SOFT MANAGEMENT & DEVELOPMENT SRL garantálja a felhasználó számára, hogy személyes érdeklődésre (online megrendelések, információk) korlátozott hozzáférést biztosítson a eshoops.eu weboldalhoz, és nem ad neki jogot a webhely részleges vagy teljes letöltésére vagy módosítására, a webhely részleges vagy teljes reprodukálására, másolására, értékesítésére / viszonteladására vagy bármilyen más módon történő hasznosítására, kereskedelmi célokra vagy előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A eshoops.eu webhely teljes tartalma - képek, szövegek, grafikák, szimbólumok, webes grafikák, e-mailek, szkriptek, programok és egyéb adatok - az SC IT SOFT MANAGEMENT & development srl és beszállítói tulajdonát képezik, és a szerzői jogi védelemről szóló törvény (8/1996. sz. törvény), valamint a szellemi és ipari tulajdonról szóló törvények védik. A SC IT SOFT MANAGEMENT & development SRL hozzájárulása nélkül a fent felsorolt elemek bármelyikének használata a hatályos jogszabályok szerint büntetendő.
A eshoops.eu domain tulajdonosa az SC IT SOFT MANAGEMENT & DEVELOPMENT SRL. Ezen védjegyek, domain vagy kereskedelmi nevek, logók és emblémák közvetlen vagy "rejtett" formában történő használata (például, de nem kizárólagosan, metacímkék vagy más indexelési technikák, webes keresés) előzetes, írásbeli engedély nélkül tilos és a törvény szerint büntetendő.
A eshoops.eu bemutatott termékeket az SC IT SOFT MANAGEMENT & DEVELOPMENT SRL forgalmazza. A termékek árai bármikor módosíthatók. A termék megvásárlása előtt ellenőrizze a végső eladási árat.
A panaszokat, bejelentéseket és bejelentéseket kizárólag írásban office@eshoops.eu címre vagy postai úton lehet benyújtani.
ELÁLLÁSI JOG
A vevő 14 napos elállási határidőt kap, ha romániai lakóhellyel rendelkezik, és 30 napot, ha magyarországi lakóhellyel rendelkezik, anélkül, hogy a GEO 34/2014 rendelkezéseinek megfelelően indokolnia kellene az elállási döntést.
Ez az elállási határidő Románia esetében 14 napon belül, Magyarország esetében pedig 30 napon belül lejár attól a naptól számítva, amikor a vevő vagy a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba veszi a termékeket, vagy:
- ha a vevő több terméket rendel egyetlen megrendeléssel, amelyet külön szállítanak, az a nap, amikor a vevő vagy egy harmadik fél fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket;
- több tételből vagy darabból álló termék szállítása esetén az a nap, amikor a vevő vagy egy harmadik személy fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket vagy darabot;
- meghatározott időre szóló időszakos szállításra vonatkozó szerződések esetében az a nap, amikor a vevő vagy egy harmadik fél birtokba veszi az első terméket.
Az elállási jog gyakorlása
Az elállási időszak lejárta előtt a vevő írásban tájékoztatja az eladót a szerződéstől való elállásról az ügyfélszámlán található webhelyen elérhető visszaküldési űrlap kitöltésével.
A vásárló köteles minden szükséges adatot (név, vezetéknév, telefonszám, megrendelt termék, visszaküldés oka, IBAN számla és tulajdonos neve) helyesen és hiánytalanul megadni, és a visszaküldési kérelmet legfeljebb 2 munkanapon belül feldolgozzuk.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy kivizsgálja a visszaküldési kérelmeket, és ne teljesítse a csalárd vagy visszaélésszerű visszaküldési kérelmeket.
Az eladó kötelezettségei
Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az értékesítés tárgyát képező termékek átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vevőtől fizetésként kapott összes összeget, kivéve a költségeket, a szállítást.
Az eladó az említett összegeket csak a vevő által megadott bankszámlára téríti vissza.
Az eladó nem köteles megtéríteni a többletköltségeket azokban az esetekben, amikor a vevő kifejezetten az eladó által ajánlott szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A vevő kötelezettségei
A vevő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a termékek átvételétől számított 14 napon belül visszaküldi vagy átadja a termékeket az eladónak vagy az eladó által a termékek átvételére felhatalmazott személynek.
A termékek visszaküldése közvetlenül az eladónak történik, futárral, azon a címen, ahonnan a termékeket eredetileg szállították (cím az awb-ben / fuvarlevélben)
A vevő felelős azért, hogy csökkentse a termékek kezelésükből eredő értékét, amely eltér attól, ami a jellegük, jellemzőik és működésük meghatározásához szükséges.
A vevő köteles a termékeket ugyanabban az állapotban, az eredeti csomagolásban és a sértetlen címkékkel visszaküldeni, amelyben azokat átvette. Ha a termékek olyan használati nyomokat mutatnak, amelyek csökkentenék értéküket, vagy már nem rendelkeznek csomagolással, a visszatérítés részlegesen, a termék értékcsökkenésével arányosan vagy a csomagolás költségével csökkentve történik. Fogyóeszközök, szűrők, patronok, utántöltők, fehérneműk esetében, ha használják, a visszaküldés nem lehetséges. A megrendelés visszaküldése szállítási költség nélkül történik.
Ha a vevő kéri a szerződéstől való elállást, akkor vissza kell küldenie a megrendelt termékhez mellékelt ajándékokat is.
Kivételek az elállási jog alól
Az elállási jog alól mentesülnek a következők:
- a vevő által bemutatott vagy személyre szabott specifikációk szerint készült termékek;
- olyan termékek, amelyek valószínűleg romlanak vagy gyorsan lejárnak;
- lezárt termékek, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket a vevő felbontott;
- lezárt hang- vagy videofelvételek vagy lezárt számítógépes szoftverek, amelyeket a szállítás után felbontottak;
- lezáratlan fogyóeszközök;
- fehérneműk, amelyeket kibontottak és elhasználtak;
- felbontott és/vagy mosott textiltermékek.
Visszaküldési díj
A vevő köteles viselni a termékek visszaküldéséből eredő költségeket, függetlenül a helyzettől, a vásárlónak bármilyen módon vissza kell küldenie, az eladó nem tudja biztosítani a visszaküldés átvételéhez szükséges logisztikát. A visszaküldéseket arra a címre küldjük, ahonnan küldték, irányítószám 905600, Constanta megye, Medgidia város, Rahovei utca, No. 2, Bl. R6, Ap. 17
A termék visszaküldéséhez ki kell töltenie a fiókjában található visszaküldési űrlapot. ügyfél. Az eladó a termékek értékén felül visszatéríti a vevő által az első szállításért fizetett szállítási díjat (amikor az ügyfél az eredeti megrendelést leadta)
Ha a visszaküldést az eredeti csomagolás nélküli doboz nélkül szállítják, vagy a doboz sérülten érkezik meg, az eladó leállítja a 10 lej összegét a vevőnek (a csomagolás költsége) a visszatérítendő összegből.
* Abban az esetben, ha a visszatérő ügyfél megrendeléseket ad le, amelyeket nem utasít vissza, az elutasított megrendelések szállításával kapcsolatos díjat levonják abból az összegből, amelyet az ügyfélnek visszaküldési megbízásként meg kell kapnia a kedvezményezettől
* Ha a vevő kéri az eladót, hogy kezelje a visszaküldés átvételét, és ez lehetséges, a vevőnek 20 Lej összeget kell fizetnie a csomag átvételére + 20 Lej összeget a csomag visszaküldésére az eladónak, olyan összegeket, amelyeket levonnak a teljes értékből, amelyet az ügyfél visszaküldési jogcímként kap
GEO 34/214 14. CIKK
(1) A fogyasztó indokolatlan késedelem nélkül, de attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a vállalkozóval közölte a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését, indokolatlan késedelem nélkül, attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a vállalkozóval közölte a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését, indokolatlan késedelem nélkül visszaküldi vagy átadja a terméket a vállalkozónak vagy a vállalkozó által a termékek átvételére felhatalmazott személynek. A határidő akkor betartott, ha a fogyasztó a termékeket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.
(2) A fogyasztó csak a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket viseli, kivéve, ha a vállalkozó vállalja e költségek viselését, vagy ha a vállalkozó nem tájékoztatta a fogyasztót arról, hogy ezeket a költségeket a fogyasztónak kell viselnie. Üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében, amennyiben a termékeket a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, a vállalkozó saját költségén veszi át a termékeket, ha a termékek jellegüknél fogva postai úton rendes körülmények között nem küldhetők vissza.
(3) A fogyasztó csak a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásához szükséges kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. A termékek értékének csökkenése nem tarthatja vissza a fogyasztót elállási jogának gyakorlásától. A helyzettől függetlenül a fogyasztó nem felelős a termékek értékének csökkenéséért, ha a vállalkozó elmulasztotta tájékoztatni őt a 6. cikk (6) bekezdése szerinti elállási jogról. (1) h) pont.
FIGYELEM:
Az SC IT SOFT MANAGEMENT &; DEVELOPMENT SRL-nek utánvéttel küldött csomagokat, amelyekért a címzett köteles megfizetni a feladónak a megfelelő összeget, nem fogadjuk el, mert a csomag tartalmát ellenőrizni kell a visszaküldési érték kifizetése előtt
FONTOS:
A visszaküldött terméket a kézbesítéskor eredeti állapotában küldjük el. A termékek értékének csökkenéséért a vásárló felel, azok helytelen kezelése / használata miatt.
Abban az esetben, ha a visszaküldött termékek csomagolása sérült vagy hiányos, kopásnyomok, karcolások, ütések, áramütések, hiányzó tartozékok, hiányzó jótállási jegyek, az SC IT SOFT MANAGEMENT & development srl fenntartja magának a jogot, hogy döntsön a visszaküldés elfogadásáról vagy a termék értékének egy összegének leállításáról, amely összeget az okozott kár felmérése után közölnek.
Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy visszaélés esetén megtagadja a visszaküldés elfogadását (ismételt visszaküldés).
A termékek visszaküldése vagy garanciális kézbesítése futárszolgálattal vagy a Román Postával történik.
Panaszokat, kérelmeket, áttételeket és értesítéseket csak írásban, office@eshoops.eu címre vagy postai úton lehet benyújtani.
Az "Általános Szerződési Feltételek" elfogadása a megrendelés leadása előtt szerződést képez a Vevő és az Eladó között.